Adiuto consente di gestire in modo strutturato sia le commesse che i reclami: per progetti e interventi tecnici, associa documenti (ordini, manuali, relazioni) a specifiche commesse, attivando workflow per revisione, approvazione e archiviazione con accesso controllato. Allo stesso tempo, il sistema registra e gestisce i reclami tramite ticket digitali collegati a documenti ed evidenze. Ogni fase, dalla segnalazione alla risoluzione, è tracciata nel dettaglio, garantendo tempestività, trasparenza e conformità normativa.