🚀 Head of Operations presso Toshiba Tec Italia & Bralys

Mezzago, Lombardia, Italia

 

 

 

 

 

 

Incentivo la digitalizzazione della tua azienda con efficaci e pratiche soluzioni tecnologiche

Toshiba Tec Italia Imaging Systems

Unire tecnologia e risorse umane: l’esperienza di Massimiliano Barberis

Dal mio punto di vista, è fondamentale creare un connubio tra tecnologia e persone, studiando soluzioni fruibili e non solo innovative sotto l’aspetto tecnologico.

La mia carriera è iniziata in Francia nel campo dei processi HR, specializzandomi successivamente in Change Management e lavorando a progetti ICT riguardanti la Speech Recognition e la creazione di portali web. Ho anche fornito consulenza direzionale relativa alla risoluzione delle problematiche HR legate all’adozione di sistemi applicativi, fino ad arrivare all’ambito Marketing.

In Toshiba Tec Italia ho contribuito, negli anni, alla definizione progressiva della nuova strategia locale, basata su una lenta ma costante transizione verso il mondo software e dei servizi.

Questa definizione strategica è culminata con l’ideazione e la realizzazione di Bralys, una nuova gamma di prodotti e servizi di Toshiba Tec Italia, dove la mia attività abbraccia sempre il connubio tra Innovazione e Risorse Umane.

 

Quello che mi sento di aver portato, in sintesi, è un vento nuovo, partito come una brezza e diventato un tornado.

Gestione della funzione Marketing per l'Italia, che include anche la formazione commerciale e l'innovazione con progetti e proposte di digital innovation.
Gestione della funzione Marketing per l'Italia, che include anche la formazione commerciale e l'innovazione con progetti e proposte di digital innovation.
Gestione e supervisione delle attività di supporto tecnico e di assistenza clienti per garantire un servizio di alta qualità e assicurando risposte tempestive ed efficaci.
Gestione e supervisione delle attività di supporto tecnico e di assistenza clienti per garantire un servizio di alta qualità e assicurando risposte tempestive ed efficaci.
Promozione e implementazione di iniziative volte a migliorare i processi operativi e incrementare l'efficienza aziendale.
Promozione e implementazione di iniziative volte a migliorare i processi operativi e incrementare l'efficienza aziendale.
Raccolta e analisi dei feedback dei clienti per guidare il miglioramento continuo e sviluppare soluzioni in linea con le loro aspettative.
Raccolta e analisi dei feedback dei clienti per guidare il miglioramento continuo e sviluppare soluzioni in linea con le loro aspettative.